Erste Schritte
Arbeitsbereich einrichten
Die Einrichtung Schritt für Schritt: Workspace, Plan, Assistent, Fertig.
Nach der Registrierung führt dich die Einrichtung durch vier Schritte: Workspace, Plan, Assistent und Fertig. Oben siehst du, wo du gerade bist. Die Person, die den Workspace anlegt, wird sein Inhaber und hat alle Rechte.
Schritt 1: Workspace erstellen
Hier legst du Name, Adresse und die Angaben für den Vertrag fest. Kommst du später zurück, heißt die Seite „Workspace prüfen“.
| Feld | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Name des Workspace | Erscheint auf deiner Startseite und in E-Mails. | Pflicht, bis 100 Zeichen. |
| Subdomain | Die Adresse deines Portals: <subdomain>.lymbe.ai. | Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche, 3 bis 30 Zeichen. Ist sie frei, steht dort „… ist frei.“ |
| Branche | Hilft uns, passende Vorschläge zu machen. | Optional. |
| Teamgröße | Solo, 2-5, 6-20 oder 20+. | Optional. |
Karte „Dein Unternehmen“
Diese Angaben gehen in deinen Vertrag mit uns. Du kannst sie später unter Einstellungen → Unternehmen & Vertrag ändern.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Rechtsform | „Einzelunternehmen oder Freiberuf“ oder „Gesellschaft“. |
| Firma | Der vollständige Name deines Unternehmens. |
| Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land | Die Anschrift. Das Land steht zu Beginn auf Deutschland. |
| Vertretungsberechtigte Person und Funktion | Wer dein Unternehmen vertreten darf, zum Beispiel Geschäftsführerin. |
| E-Mail für Vertragsmitteilungen | Hierhin schicken wir alles, was den Vertrag betrifft. |
| Telefon für Datenschutz-Vorfälle | Unter dieser Nummer erreichen wir dich, falls es einen Datenschutz-Vorfall gibt. |
| Eigener Datenschutz-Ansprechpartner | Optional: Name und E-Mail, falls jemand anderes dafür zuständig ist. |
Gesundheitsdaten und Berufsgeheimnisse
Wählst du als Branche „Gesundheit & Therapie“, „Recht & Steuern“ oder „Soziales & Beratung“, schlagen wir dir das Häkchen Wir verarbeiten Gesundheitsdaten oder Berufsgeheimnisse vor. Damit gilt der zusätzliche Paragraf für solche Daten im Auftragsverarbeitungsvertrag. Setz es, wenn es auf dich zutrifft, auch in anderen Branchen.
AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag bestätigen
Die Karte Das Wichtigste in fünf Sätzen fasst den Auftragsverarbeitungsvertrag zusammen. Den vollen Text öffnest du über Vollständigen Vertrag lesen. Kurz gesagt:
- Deine Daten liegen auf Servern in Deutschland, die KI läuft in Deutschland bzw. der EU.
- Nichts wird zum Training verwendet.
- Gespräche, Kontakte, Termine und Läufe von Abläufen werden nach 90 Tagen gelöscht.
- Endet der Vertrag, ist innerhalb von 30 Tagen alles gelöscht.
- Deine eigene Datenschutzerklärung musst du selbst ergänzen.
Schritt 2: Plan auswählen
- Oben wechselst du zwischen Monatlich und Jährlich. Beim jährlichen Preis siehst du den Rabatt („bis −X %“).
- Jede Tarifkarte zeigt die Testphase („14 Tage kostenlos testen“), das Kontingent an KI-Antworten und die enthaltenen Funktionen.
- Eine KI-Antwort ist eine erfolgreich beantwortete Anfrage. Die Fragen deiner Nutzer und Nachrichten im menschlichen Live-Chat zählen nicht.
- Optional buchst du den Einrichtungsservice dazu. Dafür brauchen wir eine Telefonnummer.
- Bezahlt wird über eine sichere Bezahlseite. Du hinterlegst deine Zahlungsart, abgebucht wird erst nach der Testphase.
| Situation | Was passiert |
|---|---|
| Du brichst die Bezahlung ab | „Der Bezahlvorgang wurde abgebrochen — es wurde nichts berechnet.“ Du kannst neu wählen. |
| Tarif mit individuellem Preis | Lässt sich nicht direkt buchen. Nimm Kontakt über das Kontaktformular auf. |
| Es gibt schon ein Abo | Änderungen machst du unter Einstellungen → Mitgliedschaft. |
| Am Ende der Testphase fehlt eine Zahlungsart | Die Testphase endet, nach einer Schonfrist wird der Workspace gesperrt. |
Schritt 3: Dein erster Assistent
Zwei Angaben genügen. Alles andere stellst du später in Ruhe ein.
| Feld | Bedeutung | Regeln |
|---|---|---|
| Name des Assistenten | So stellt er sich vor. | Bis 50 Zeichen. |
| Adresse deiner Website | Hier läuft der Assistent. Nur auf dieser Domain lässt er sich einbinden. | https:// wird ergänzt. Weitere Domains später. |
- Website lesen und Vorschlag ansehen — Lymbe liest deine Startseite und zeigt „Das haben wir auf deiner Seite gefunden“: Farben, Logo und mehr. Prüfe alles, dann Assistent erstellen oder Zurück zum Formular. Kostet 1 Nachricht aus dem Kontingent.
- Ohne Vorschlag anlegen — legt den Assistenten mit Standardwerten an.
Schritt 4: Dein Workspace ist bereit
- Assistent ausprobieren öffnet den neuen Assistenten.
- Zur Startseite bringt dich ins Portal. Dort warten die nächsten Schritte: Gedächtnis füllen, Assistent anpassen, Team einladen.
- Unter Auf deiner Website einbinden steht der Code zum Kopieren. Füg ihn vor
</body>ein.
Was du später ändern kannst
| Was | Wo |
|---|---|
| Vertragsangaben | Einstellungen → Unternehmen & Vertrag |
| Tarif, Zahlungsart, Rechnungen | Einstellungen → Mitgliedschaft |
| Logo, Farben und Briefbogen für Dateien aus dem Chat | Einstellungen → Erscheinungsbild |
| Team und Rechte | Team |
| Assistent, Domains, Aussehen | Assistenten und Aussehen |
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Die Subdomain ist vergeben. | Wähle eine andere, zum Beispiel mit Ort oder Kürzel: beispiel-gmbh-berlin. |
| „Weiter“ reagiert nicht. | Prüfe die rot markierten Pflichtfelder und das Häkchen für AGB und Auftragsverarbeitungsvertrag. |
| Der Vorschlag aus der Website ist leer oder falsch. | Manche Seiten lassen sich nicht lesen. Geh Zurück zum Formular und nimm Ohne Vorschlag anlegen. Farben und Logo stellst du später ein. |