Per E-Mail fragen

Unterwegs, im Mailprogramm oder ohne Portal zur Hand: Jede Person im Workspace kann Frag Lymbe und die Assistenten des internen Chats per E-Mail fragen. Es gelten dieselben Rechte, dasselbe Wissen und dasselbe Kontingent wie im Chat.

So geht’s

1. Öffne dein Profil und kopiere die Adresse des Assistenten.
2. Schreib von der E-Mail-Adresse deines Zugangs eine Mail an diese Adresse. Die Frage steht im Text, der Betreff wird zum Titel der Unterhaltung.
3. Nach kurzer Zeit kommt die Antwort per E-Mail, mit einem Link zur Unterhaltung im Portal.
4. Willst du nachhaken, antworte einfach auf die Mail. Die Antwort landet in derselben Unterhaltung, und der Assistent kennt den Verlauf.

Abläufe per „JA“ freigeben

Abläufe, die etwas verändern, startet der Assistent per E-Mail nie von selbst. Er legt eine Anfrage an und schreibt dazu, dass ein Ablauf auf deine Freigabe wartet. Antworte mit JA in der ersten Zeile, dann startet er. Mit NEIN lässt du es. Ein „Ja, aber erst morgen“ zählt nicht als Freigabe, sondern geht als neue Frage an den Assistenten. Die Anfrage siehst du auch als Karte im Chat und kannst sie dort freigeben.

Was per E-Mail nicht geht

• Anhänge an deiner Mail liest der Assistent nicht. Für Dateien nimm den Chat im Portal.
• Dateien, Seiten, Folien und Grafiken erzeugt er per E-Mail nicht. Er antwortet als Text und verweist auf den Chat.
• Abwesenheitsnotizen, Verteiler und andere automatische Mails beantwortet er nie.

Datenschutz

Frage und Antwort stehen in deiner eigenen Unterhaltung und sind nur für dich sichtbar, wie jede andere Unterhaltung. Die Antwort geht nur an die Adresse deines Zugangs. Kommt eine Mail von einer Adresse, die nicht nachweislich echt ist (DKIM/SPF), verwirft Lymbe sie ohne Antwort.

Häufige Fragen