Kundenservice
Aussehen & Figuren
Passe Stil, Figur, Farben und Position des Widgets an deine Marke an.
Unter Kundenservice → Übersicht → Zahnrad an der Assistenten-Kachel → Erscheinungsbild gestaltest du das Widget. Recht: Assistenten bearbeiten. Nur bei Website-Assistenten.
Stil
| Stil | Beschreibung | Standard |
|---|---|---|
| Modern | Weiche Ecken, Schatten | ja |
| Klassisch | Kompakt & kantig | — |
| Animiert | Mit schwebender Figur | — |
Figuren und Avatar
| Stil | Auswahl | Standard |
|---|---|---|
| Animiert | Robo, Luma oder Pixel, eingefärbt in deiner Akzentfarbe | Robo |
| Modern | Luma, Pixel, Eigenes Bild oder Initialen | Luma |
| Klassisch | Avatar-Bild | — |
Eigenes Bild hochladen
- Speichere den Assistenten zuerst; das Hochladen geht erst danach.
- Wähle Eigenes Bild und lade eine Datei hoch: PNG, JPEG oder WebP. SVG und GIF werden umgewandelt.
- Die Ausgangsdatei darf bis zu 25 MB groß sein. Lymbe schneidet sie auf 512 Pixel zu; das Ergebnis ist höchstens 1 MB groß.
- Mit Bild ersetzen tauschst du es aus, mit Entfernen löschst du es.
Position
Das Widget sitzt Unten R. (Standard), Unten L., Oben R. oder Oben L..
Farben
Wähle ein Farbschema: Mitternacht, Hell & Clean, Ozean, Wald, Sonnenuntergang oder Beere. Unter Feinabstimmung passt du 15 einzelne Farben an, etwa Akzent, Hintergrund und Sprechblasen.
Farben für den ganzen WorkspaceLogo und Hausfarben für Portal und Hilfeseiten stellst du unter Erscheinungsbild ein.
Branding-Footer
Branding-Footer anzeigen ist standardmäßig an. Ausschalten kannst du ihn nur, wenn dein Tarif das erlaubt. Sonst erscheint: „Branding entfernen ist in Ihrem Plan nicht enthalten. Bitte upgraden.“
Häufige Fragen
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Mein Bild lässt sich nicht hochladen | Speichere den Assistenten zuerst und prüfe Format und Größe (bis 25 MB). |
| Die Änderungen erscheinen nicht auf meiner Website | Speichern und die Seite neu laden. Der Einbettungscode bleibt gleich. |
| Wo stelle ich die Texte ein? | Unter „Allgemein“, siehe Assistenten erstellen. |
| Kann ich das Widget per Code anpassen? | Siehe Widget anpassen. |