Auswertung
Auswertung exportieren
Die Auswertung als Excel, PDF oder CSV herunterladen, zum Weiterrechnen, Weiterleiten oder Ablegen.
Mit dem Knopf Exportieren oben auf der Seite Auswertung lädst du genau das herunter, was du gerade siehst: dieselben Assistenten und dieselben Tage.
| Wer | Rechte Auswertung sehen und Berichte exportieren. Standardmäßig Inhaber, Admin und Mitglied, nicht Nur lesen. |
| Tarif | Tarifmerkmal, siehe Abrechnung. Ohne steht dort „Der Export der Auswertung ist in eurem Tarif nicht enthalten.“ |
So exportierst du
- Öffne Auswertung und wähl oben in der Seitenleiste „Alle Assistenten“ oder einen einzelnen Assistenten.
- Beim einzelnen Assistenten: Stell Zeitraum und Vergleich ein.
- Klick auf Exportieren und wähl das Format.
- Die Datei heißt nach dem Muster
auswertung-<name>-<datum>und lädt sofort herunter.
Die Formate
| Format | Wofür | Inhalt |
|---|---|---|
| Excel | Alle Tabellen der Seite | Je Tabelle ein eigenes Blatt, dazu das Blatt Angaben |
| Zum Weiterleiten und Ablegen | Alle Tabellen; lange Listen mit den ersten 10 Einträgen („(die ersten 10 von N)“) | |
| CSV | Zum Weiterrechnen | Nur der Verlauf je Tag |
Was drinsteht
| Ansicht | Blätter in der Excel-Datei |
|---|---|
| Ein Assistent | Überblick, Verlauf, Top-Seiten, Quellen, Länder, Geräte, Häufigste Fragen, Unbeantwortete Fragen, Angaben |
| Alle Assistenten | Überblick, Verlauf, Gespräche nach Status, Leads nach Status, Übergaben nach Priorität, Themen, Stimmung, Angaben |
Das Blatt Angaben nennt, was exportiert wurde, wann die Zahlen gezogen wurden, und Hinweise zu den Zahlen. Es gibt es nur in der Excel-Datei; im PDF stehen diese Angaben im Kopf und unter den Tabellen. Den Wortlaut der häufigsten und unbeantworteten Fragen enthält der Export nur, wenn du Gesprächsinhalte lesen darfst.
Grenzen
Je Person sind 30 Exporte in 10 Minuten möglich. Darüber erscheint „Zu viele Exporte in kurzer Zeit …“; warte dann ein paar Minuten.
DatenschutzDer Export der Auswertung enthält Zahlen, keine Gesprächsverläufe und keine Kontaktdaten. Jeder Export wird im Protokoll des Workspace festgehalten. Gespräche und Leads exportierst du unter Gespräche und Leads.
Häufige Fragen
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Der Knopf Exportieren fehlt. | Dir fehlt das Recht Berichte exportieren. In der Rolle Nur lesen ist es nicht enthalten. |
| Ich möchte den Export regelmäßig bekommen. | Bestell den Wochenbericht; er bringt montags ein PDF mit. |
| Die Zahlen weichen vom Bildschirm ab. | Der Export nimmt exakt die angezeigten Tage. Lade die Seite neu, wenn du den Zeitraum gerade geändert hast. |