Veröffentlichen
Einbetten
Bring deinen Assistenten auf deine Website: als Widget, per Direktlink und QR-Code, mitten in einer Seite oder als eigene Hilfeseite.
Unter Veröffentlichen → Einbetten findest du alle Wege, deinen Assistenten zu deinen Kunden zu bringen. Wähle oben den Assistenten; die Codes passen sich an. Recht: Veröffentlichen verwalten.
Voraussetzungen
- Nur Website-Assistenten lassen sich einbetten. Interne Assistenten haben kein Widget.
- Fehlt der Widget-Schlüssel, öffne den Assistenten und speichere ihn einmal.
- Ein ausgeschalteter Assistent erscheint eingebettet, antwortet aber nicht.
Auf deiner Website
- Kopiere die Zeile unter Auf deiner Website.
- Füge sie auf jeder Seite vor dem schließenden
</body>ein, etwa im Fußbereich deines Themes. - Lade deine Website neu. Das Widget erscheint an der eingestellten Position.
<script src="https://app.lymbe.ai/widget.js" data-bot-id="DEINE-ASSISTENTEN-ID" data-tenant="dein-workspace" data-key="DEIN-WIDGET-SCHLUESSEL"></script>
Direktlink und QR-Code
Der Direktlink öffnet den Chat als eigene Seite, etwa für E-Mails, Flyer oder Social Media. Mit Seite öffnen probierst du ihn aus. Den QR-Code lädst du als SVG herunter; er entsteht in deinem Browser.
Mitten in eine Seite
Willst du den Chat fest in eine Seite setzen statt als schwebendes Widget, nimm den iframe-Code. Standard sind 400 Pixel Breite und 600 Pixel Höhe; beides kannst du im Code ändern. Der iframe erlaubt Zwischenablage, Wiedergabe und Mikrofon.
Hilfeseite
Die Hilfeseite ist eine eigene Seite mit deinem Assistenten, unter einer Lymbe-Adresse oder deiner eigenen Domain. Klicke Hilfeseite einrichten; der Status zeigt Live oder Nicht veröffentlicht.
| Bereich | Was du einstellst |
|---|---|
| Adresse | das Kürzel der Seite |
| Eigene Domain | z. B. hilfe.beispiel-gmbh.de |
| Absender | Firmenname und Logo (PNG, JPEG, GIF, WebP oder SVG, bis 1 MB, oder eine Adresse) |
| Text | Überschrift und Beschreibung |
| Hintergrund | Hausfarbe, Hell, Dunkel, Nacht, Ozean, Violett, Koralle, Wald oder Eigene Farben |
| Layout | Zentriert, Fokus oder Geteilt; Bausteine Logo, Überschrift, Beschreibung, Chat und Knöpfe |
| Links und Knöpfe | weiterführende Links |
| Fußzeile | Firma (rechtlich), Datenschutzerklärung, AGB |
Mit Veröffentlichen geht die Seite live, mit Zurückziehen nimmst du sie offline, Speichern sichert Änderungen.
Eigene Domain verbinden
- Trage unter Eigene Domain die Adresse ein und klicke Eintragen.
- Lege bei deinem Domain-Anbieter einen CNAME-Eintrag auf
hilfeseiten.lymbe.aiund den angezeigten TXT-Eintrag an. - Klicke Jetzt prüfen. DNS-Änderungen brauchen Minuten bis Stunden.
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Das Widget erscheint nicht | Code vor </body>? Unter „Erlaubte Domains“ deine Domain eingetragen? Cache des Website-Systems leeren. |
| Das Widget erscheint, antwortet aber nicht | Der Assistent ist ausgeschaltet oder euer Kontingent ist aufgebraucht. |
| Die eigene Domain wird nicht erkannt | DNS-Einträge prüfen und später erneut Jetzt prüfen klicken. |
| Interner Assistent fehlt in der Auswahl | Interne Assistenten nutzt dein Team im Chat. |