Datenschutz
Workspace löschen
Lösche deinen Workspace mit allen Daten sofort, oder erfahre, was nach dem Vertragsende automatisch passiert.
Du kannst deinen Workspace jederzeit selbst löschen, sofort und nicht erst nach einer Frist. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
| Wo | Einstellungen → Datenschutz → Alle Daten löschen |
| Wer | Nur der Inhaber (Recht Workspace löschen) |
| Tarif | Alle Tarife, auch im gesperrten Workspace |
Was gelöscht wird
- Dein Workspace mit allen Assistenten und Einstellungen
- Alle Gespräche, internen Chats und Nachrichten
- Alle Leads, Termine und Übergaben
- Alle Dokumente, Dateien und Inhalte im Gedächtnis
- Alle Abläufe, Fähigkeiten und geplanten Aufgaben
- Die Zugänge zu verbundenen Diensten
- Die Konten deines Teams und deins, sofern sie zu keinem anderen Workspace gehören
- Dein Abo: Es endet sofort, ohne Erstattung der laufenden Periode
So löschst du
- Exportiere vorher alle Daten, die du behalten willst.
- Öffne Einstellungen → Datenschutz und scrolle zu „Alle Daten löschen“.
- Klicke auf „Meine Daten löschen“.
- Tippe den angezeigten Bestätigungstext genau ab:
LOESCHEN dein-workspace(mit der Adresse deines Workspace, ohne Umlaut). - Klicke auf „Löschen bestätigen“.
- Du wirst abgemeldet und bekommst eine E-Mail als Nachweis der Löschung.
Aus den Datensicherungen verschwindet Gelöschtes nach spätestens 14 Tagen.
Was nach dem Vertragsende passiert
Kündigst du, endet die Testphase ohne Tarif oder bleibt eine Zahlung dauerhaft aus, wird der Workspace nicht sofort gelöscht:
| Zeitpunkt | Was passiert |
|---|---|
| Bis zum Vertragsende | Alles läuft normal weiter. |
| Ab dem Vertragsende | Der Workspace ist gesperrt: nur ansehen und exportieren. Mit einem neuen Tarif geht es sofort weiter. |
| Vor der Löschung | Du bekommst eine Warnung per E-Mail. |
| Vertragsende + 30 Tage | Der Workspace wird mit allen Daten gelöscht (gerechnet nach deutschem Kalendertag). |
| Danach | Aus den Backups verschwinden sie nach spätestens 14 weiteren Tagen. |
Nach Vertragsende werden alle Daten nach 30 Tagen gelöscht; aus den Backups verschwinden sie nach spätestens 14 weiteren Tagen.
Workspace löschen oder Konto löschen?
| Workspace löschen | Konto löschen | |
|---|---|---|
| Wer | Inhaber | Jede Person für sich |
| Was | Alle Daten des Workspace und das Abo | Nur dein Konto; der Workspace bleibt |
| Wo | Einstellungen → Datenschutz | Kontoeinstellungen → Konto (siehe Anmeldung & Konto-Sicherheit) |
Löschung per E-Mail
Du kannst die Löschung auch per E-Mail an datenschutz@lymbe.ai verlangen. Schreib von der Adresse des Inhabers und nenne die Adresse deines Workspace.
Fehlerbehebung
| Problem | Lösung |
|---|---|
| „Der Bestätigungstext stimmt nicht.“ | Tippe ihn genau so, wie er angezeigt wird: Großbuchstaben, „LOESCHEN“ mit OE, ein Leerzeichen, dann die Adresse. |
| Ich sehe den Bereich nicht. | Nur der Inhaber kann den Workspace löschen. |
| Kann ich nur einen Assistenten löschen? | Ja, direkt am Assistenten (siehe Assistenten). Dafür musst du nicht den Workspace löschen. |
| Bekomme ich Geld zurück? | Nein. Das Abo endet mit dem Löschen sofort, ohne Erstattung der laufenden Periode. |
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